— aparecerá en cards, dropdowns de órdenes y movimientos contables.
⚙️ Comisiones ·
Lo que se gana este técnico local por su trabajo. El reparto por ganancia es la regla principal; las tarifas fijas de abajo solo entran si lo dejas vacío.
Reparaciones
💵 Comisión manual ·
Para bonos, ajustes retroactivos, propinas u otros pagos no ligados a una orden. El motivo es obligatorio para que quede trazabilidad.
📈 Reportes contables · análisis
Agrupar por:
Selecciona un período para ver el balance agrupado.
📊 Histórico · Balance de la semana
—
📋 Movimientos · historial completo
→
Fecha
Descripción
Tipo de saldo
Tipo
Valor
Acciones
Cargando...
Ajustar Caja
Saldo actual: $0
🐷 Ajustar Ahorro del día
Ahorro actual: $0
Cuánto guardas hoy en tu ahorro. Independiente de caja, nequi y utilidad — solo informativo.
💸 Nueva salida
Nueva transacción
👤 Cliente de la venta
Estos datos se incluyen en la factura impresa y el WhatsApp.
🏭 Compra a proveedor (para garantía)
Útil para transferencias bancarias. La foto se comprime y guarda en la nube.
⚡ Nueva venta rápida
Registra una venta directa como ingreso, sin abrir orden de servicio. Solo los datos esenciales.
💵 Abrir caja registradora solo destraba el cajón. No registra venta, no genera factura y no mueve un peso: queda la constancia de quién la abrió y desde dónde.
Vende uno o varios repuestos del inventario, público o privado. Descuenta stock y registra el ingreso automáticamente.
Total general$0
Registra una venta de recarga. El valor sale del saldo general que se maneja en Operación → Recargas.
Saldo disponible$0
de qué plataforma sale la recarga
con qué te pagó el cliente
✅ Venta registrada
Nueva orden
👑 Modo admin · orden entregada y firmada — Estás editando un documento ya cerrado. Los cambios quedan auditados con tu usuario.
Si se marca el estado en REPARADO/ENTREGADO/GARANTIA y este campo está vacío, el server pone la fecha del día. Al revertir a un estado de no-reparado se limpia automáticamente.
Toca los puntos en orden. 1-9 de izq→der arriba→abajo.
🔍 detecto:—
💳 El cobro se registra al entregar. Cuando el equipo quede Reparado, pulsa
📤 Entregar: el primer paso es el pago (efectivo, electrónico o mixto, con la devuelta calculada)
y en seguida sale el checklist y la firma del cliente.
💵 Abonos
📱📱 Equipos adicionales
📦 Repuestos usados (descontará stock al guardar)
🧾 Repuesto externo (no toca inventario)
🔧 Órdenes de servicio
⚡ Base de datos propia · Cargando...
📅 Día:desdehasta
Factura
Cliente
Equipo
Estado
Monto
Cargando...
—
👥 Base de datos de clientes
—
📇 Marketing por WhatsApp
⚠️ Precaución: mandar WhatsApp masivo a contactos que no te escribieron primero puede hacer que WhatsApp bloquee tu número. Usa delays de 5+ segundos, empieza con grupos chicos, y personaliza el mensaje.
📤 Importar contactos desde el celular
Android: app Contactos → menú ⋮ → Gestionar/Exportar → Exportar a .vcf. iPhone: entra a contacts.icloud.com desde PC → Seleccionar todo → ⚙ → Exportar vCard.
0 contactos en la base de marketing
—
📨 Enviar campaña
Usa {nombre} para personalizar con el nombre del contacto.
Pega el link de tu Google Sheet. Tiene que estar compartido como "Cualquiera con el enlace · Lector".
Detectamos el formato solo: tabla simple (una fila por repuesto) o el formato del taller.
📥 Sugerencias del Google Sheet
Estos repuestos ya existen en la base con valores cargados por el operador. El sync trajo datos distintos desde el Sheet. Aceptá los que quieras pisar; el resto queda como está.
Todos los repuestos con precio de compra y datos internos.
Cargando...
📊 Descargar el stock en Excel
Escoge qué repuestos van en el archivo.
Nueva mercancía
📷
Foto del producto
Capturá la foto y guardá los datos en conjunto. Calidad máxima (4K) — El bot la envía cuando un cliente pregunta por este producto en WhatsApp.
📸 Captura con webcam
Iniciando cámara…
✂️ Recortar foto
Arrastrá el recuadro o las esquinas para recortar.
Códigos adicionales0
Mismo producto y mismo stock, con otro código de barras o SKU.
Nuevo proveedor
➕ Nueva categoría de producto
Ej: Relojes, Audífonos, Cargadores… Aparecerá en los filtros y al editar repuestos.
📲 Compartir al catálogo de WhatsApp
Descargá la foto · copiá cada campo · pegá en WhatsApp Business → Catálogo → + Agregar producto.
📷
Pasos en WhatsApp Business:
1. Tocá los 3 puntos arriba a la derecha → Herramientas para empresas → Catálogo
2. + Agregar producto → subí la foto descargada
3. Pega Nombre, Precio y Descripción en sus campos · Guardar
📤 Exportar catálogo a redes
Tu catálogo público se sincroniza solo con WhatsApp + Instagram + Facebook si configurás Meta una vez.
Cargando estado del catálogo…
URL del feed (configurás esto en Meta una sola vez):
Si no tenés cuenta Meta Business: Crear cuenta → vinculá tu página de Facebook + Instagram + WhatsApp Business al mismo negocio
Click Crear catálogo → Tipo: Comercio (E-commerce) → categoría Otros
Una vez dentro del catálogo: Origen de los datos → Agregar elementos → Usar feed de datos
Pegá la URL de arriba en "URL del archivo programado"
Frecuencia: Cada hora · Moneda: COP · Click Subir
Cuando termine la primera sincronización, asociá el catálogo a:
WhatsApp Business: Settings → Catálogo → seleccionar este
Instagram Shopping: Configuración → Empresa → Comprar → seleccionar catálogo
Facebook Shop: ya queda automáticamente
✓ Después de eso: cada vez que agregues un repuesto en el dashboard → en máximo 1h aparece en WA, IG y FB sin que toques nada.
Descargá un ZIP con todo el catálogo:
Incluye productos.csv con toda la info + carpeta fotos/ con cada foto en HD ya renderizada profesional.
📌 Cómo usar el ZIP por plataforma:
⚫ TikTok Shop
Seller Center → Productos → Subida masiva → cargá el CSV + fotos
🟡 Mercado Libre
Mi cuenta → Vender → uno por uno usando CSV de referencia
📷 Instagram (post/story)
Subí las fotos de /fotos directo al feed o stories
📘 Facebook Marketplace
Vender → Artículo → carga manual con foto + datos del CSV
Ajustar stock
📅 Citas
Lo que viene 🕒
0
Se agendan automáticamente cuando el bot confirma una cita. Recordatorios al cliente: 2h antes y 1h antes con dirección y ubicación.
📅
Cargando próximas citas…
📅 Agendar cita
Cuando se guarde, aparecerá en el panel y el bot enviará recordatorios automáticos.
🔔 En espera de asesor
0
El bot derivó estos chats a una persona y dejó de responderles. Atiéndelos por WhatsApp y devuélvelos al bot al terminar.
Citas Confirmadas — historial completo
0
📅
0
Total acumulado
🔥
0
Urgentes ahora
💚
0%
Tasa atendidas
📱
0
Equipos registrados
🤝
0
🤖 BOT
·
0
✋ MANUAL
Quién agendó
🏭 Cotizar repuesto a proveedores
🏭
Cargando proveedores...
Cada proveedor recibe el mensaje encabezado con su nombre (personalizado · anti-baneo).
Envío manual con pausas automáticas entre mensajes. Se detiene solo si hay demasiados errores seguidos.
📜
Cargando cotizaciones...
🏭
Cargando proveedores...
📲 Recargas
⚠️
Anular esta recarga de saldo
Mira qué se deshace antes de confirmar. Esto no se puede devolver desde el panel.
Acá se lleva el saldo de recargas. Es un solo saldo general: cargas la plata que compraste y anotas
con qué banco o medio la pagaste, y cada venta que registres va bajando ese saldo y deja anotado
con qué te pagó el cliente. La misma venta también se puede registrar desde Venta rápida → Recarga.
Saldo disponible
$0
sin recargas registradas
Total recargado
$0
0 recargas
Total vendido
$0
0 ventas
Consumo del saldo
0%
de todo lo que se ha recargado
Nueva recarga de saldo
Cuánto saldo entró al total.
De qué plataforma compraste el saldo.
Con qué pagaste esta compra. Es el mismo método que usan las ventas y las órdenes, y así entra a contabilidad.
Por defecto, hoy.
Opcional, sirve para cuadrar con el banco.
Tipo de saldo de recargas · las plataformas de donde sale el saldo
Estas son las plataformas con las que se compra y se vende el saldo. Salen como opciones al registrar una recarga y al registrar una venta.
El método de pago (efectivo, Bancolombia, Nequi…) ya no se configura acá: es el mismo del resto del panel, para que la contabilidad clasifique cada recarga igual que cualquier venta u orden.
Recargas registradas
Fecha
Tipo de saldo
Método de pago
Referencia
Monto
Estado
Registró
Cargando…
Nueva venta de recarga
Se descuenta del saldo general.
De qué plataforma sale esta recarga.
Con qué te pagó el cliente. Es el mismo método que usan las ventas y las órdenes.
Para reconocer la venta después.
Opcional.
Opcional.
Por defecto, hoy.
Ventas registradas
Fecha
Concepto
Tipo de saldo
Método de pago
Número
Valor
Origen
Registró
Cargando…
Periodo y tipo de saldo del reporte
Recargas del periodo
$0
0 recargas
Ventas del periodo
$0
0 ventas
Total neto del periodo
$0
0% del saldo consumido
Venta promedio
$0
recarga promedio $0
🔢 Detalle numérico del periodo
Fila por fila, lo que entró y lo que salió. Cada tabla cierra con su propio total.
Recargas de saldo del periodo
Fecha
Tipo de saldo
Método de pago
Referencia
Monto
Registró
Genera el reporte para ver el detalle.
Ventas de recarga del periodo
Fecha
Concepto
Tipo de saldo
Método de pago
Número
Valor
Registró
Genera el reporte para ver el detalle.
Movimiento por día
Día
Recargas
Valor recargado
Ventas
Valor vendido
Neto del díarecargado − vendido
Genera el reporte para ver el detalle.
Total Neto
El total neto de cada fila es lo que compraste de ese saldo menos lo que
vendiste de ese mismo saldo.
Neto positivo: entró más plata por ahí de la que salió Neto negativo: se vendió más de lo que se recargó de ese saldo
Tipo de saldo
Recargas
Valor recargado
Ventas
Valor vendido
Total netorecargado − vendido
Genera el reporte para ver el detalle.
📈 Gráficas del periodo
Las mismas cifras de arriba, para leerlas de un vistazo.
Recargas contra ventas, día por día
Recargas de saldo por tipo de saldo
Ventas de recarga por tipo de saldo
💵 Utilidad
a
Cargando utilidad…
De dónde sale la ganancia
Reparaciones · cuánto se llevó el repuesto
Repuestos y accesorios vendidos · compra contra venta
La utilidad de una reparación es lo cobrado menos lo que costaron sus repuestos: los externos por el precio que se pagó
afuera y los de inventario por su precio de compra. En los accesorios es precio de venta menos precio de compra.
Las comisiones de los técnicos se muestran aparte, no van descontadas del total.
Métricas generales
👥
—
Clientes únicos
WhatsApp
⚡
—
Activos últimos 7d
escribieron esta semana
🆕
—
Nuevos últimos 7d
primer contacto
💬
—
Mensajes totales
intercambiados
📅
—
Citas confirmadas
total + 7d
🎯
—
Conversión cliente→cita
% de clientes con cita
✅
—
Éxito bot 7d
ok / total
Actividad del bot
💬 Mensajes intercambiados — últimos 14 días
—
Azul: mensajes del cliente · Verde: respuestas del bot. Fuente: historial real de conversaciones (no depende de n8n executions).
⏰ ¿A qué hora escriben más?
—
Distribución horaria (zona Bogotá) de TODOS los mensajes recibidos. Útil para planear cobertura y comunicación.
🆕 Nuevos clientes — últimos 14 días
—
🏆 Horas top
🤖 Bot Speedcell OS — agente nuevo con IA · en vivo
💡 Preguntas sugeridas para FAQ
Tus clientes repiten estas preguntas y ninguna FAQ las cubre. El bot no las usa hasta que las aceptes: revisa la respuesta, ajústala si hace falta y acéptala — se responderá al instante y sin gastar IA. O descártala.
Consultando estado…
Cargando conversaciones…
Elige una conversación
Su conocimiento sale del Bot Entrenamiento de este panel. La conexión y la pausa están en la tarjeta del asistente nuevo, junto a Conectar WhatsApp.
Conversaciones — toca un cliente para ver el chat completo
👥 Todos los clientes
0
?
Cliente
📅 Resumen de la cita———
📱 Modelo—
🔧 Daño—
📞 WhatsApp—
👤 Nombre—
🩺 Asistente técnico · Diagnóstico y biblioteca
Describe la falla y obtén diagnóstico + solución paso a paso + repuestos necesarios
🩺
Describe la falla del celular abajo y te doy el diagnóstico completo.
📚
Cargando biblioteca...
Pega el contenido del archivo panic-full.ips (o .panic/.synced-panic) y obtén causa raíz + componente sospechoso + acción recomendada.
Cómo obtenerlo: Ajustes → Privacidad y seguridad → Análisis y mejoras → Datos de análisis → buscar archivo que empiece con panic-full. Compartir → Copiar.
Material interno de capacitación (curso pagado, manuales, apuntes, transcripciones). Uso interno del equipo Celucom — no se muestra a clientes ni se indexa. El asistente lo usa con prioridad sobre internet.
📁
Cargando base interna...
🧩 Compatibilidades · Vidrios y Displays
Base de datos de qué vidrios y displays son intercambiables entre modelos — consulta rápida para técnicos.
🧩
Cargando compatibilidades...
Nueva compatibilidad
💰 Precios del bot · Cotizaciones automáticas por WhatsApp
El bot usa exclusivamente esta lista cuando el cliente pide un precio por WhatsApp.
Si el servicio no está acá, pide cotización al técnico — nunca inventa.
💰
Cargando precios...
Nuevo precio
🤫 Números ignorados · El bot no les responde
Los números que agregues acá no recibirán respuesta del bot.
Útil para familiares, tests, o clientes que pidieron dejar de recibir automáticos.
Los proveedores registrados ya se ignoran automáticamente — se listan abajo.
🤫
Cargando...
🏭 Proveedores (ignorados automáticamente) · 0
📱 Consultar IMEI
Verificador iPhone
Pega o escanea el IMEI — la info aparece sola apenas esté completo. Datos oficiales Apple: iCloud, blacklist, SIM-Lock, garantía, fecha compra, país y operador.
15 dígitos · Ajustes → General → Información → IMEI · o marca *#06#
🕘 Historial
Cargando…
💡 ¿Cómo obtener el IMEI?
Ajustes → General → Información → IMEI · o marca *#06# en el dialer · físico en bandeja SIM (modelos viejos).
👥 Usuarios y permisos
Crea usuarios y asigna qué módulos puede ver cada uno
👤
Cargando usuarios...
Nuevo usuario
💳 Pasarela de pagos · Wompi
Cuando esté activa, cada factura con saldo pendiente incluirá un link de pago en el WhatsApp del cliente y en el portal público.
El cliente paga con PSE, Nequi, Daviplata, Bancolombia o tarjeta — directo a tu cuenta Wompi.
→ Crear cuenta en Wompi (gratis) ·
→ Docs
La encontrás en Wompi → Desarrolladores → Llaves API. Empieza con pub_prod_ (producción) o pub_test_ (pruebas).
🔗 Conectar WhatsApp
Vincula tu WhatsApp escaneando un código QR. Una vez conectado, podrás enviar las firmas de recibos y documentos desde aquí. Puedes desconectarlo cuando quieras.
Comprobando…
En tu celular: WhatsApp → Dispositivos vinculados → Vincular dispositivo, y escanea este código.
WhatsApp del negocio — conexión única
Un solo QR para todo: el asistente responde a tus clientes y por esta misma línea salen los envíos del panel. Usa el conocimiento de Bot Entrenamiento y los Precios del bot.
Comprobando…
En tu celular: WhatsApp → Dispositivos vinculados → Vincular dispositivo y escanea este código.
Conexión cifrada de extremo a extremo. Independiente de la línea de arriba.
🎓 Bot Entrenamiento · Conocimiento del asistente
💬 Estilo de respuesta del bot
Humanizado: mensajes naturales, sin emoji al final. Con emojis: el último mensaje cierra siempre con un emoji amable. El cambio aplica al instante.
✓ guardado
Contextualización del bot
Es la base del comportamiento del asistente. Todo lo que escribas acá lo usa el bot al responder por WhatsApp.
v0Cargando…
Crea hasta 5 personalidades para tu bot de autorrespuesta. Todas mantienen la cordialidad, el respeto y el profesionalismo de la atención al cliente. Marca cuál usa el bot ahora.
Fuentes de información
Activa solo lo que quieras que el bot pueda usar. Lo apagado no entra en sus respuestas.
📍 Utilizar ubicación del negocioPermite que el bot responda dónde están, cómo llegar y comparta el enlace de Google Maps.
📱 Utilizar redes socialesEl bot comparte estas redes cuando el cliente las pide.
☎️ Utilizar información de contactoCuando pregunten cómo contactarlos, el WhatsApp o el horario, el bot usa solo estos datos.
Productos y servicios
Los precios que el bot responde por WhatsApp. Puedes cargarlos uno por uno o subir tu planilla de Excel. Lo que guardes acá el bot lo usa en el mensaje siguiente.
0 registros0 activos
🏷️
Cargando productos...
Listas de precios en PDF o Excel
Sube la lista tal como te llega, sin acomodarla. El panel le saca el texto y el bot la usa para responder precios. Puedes tener varias cargadas y apagar la que ya no esté vigente.
0 listas0 caracteres
📄
Arrastra aquí tus listas o selecciónalas (PDF, Excel, CSV; hasta 10 a la vez)
Preguntas frecuentes
Si el mensaje del cliente coincide con una de estas preguntas, el bot responde con el texto exacto y no consulta a la IA. Ahorra tokens y responde al instante.
0 activas
💬
Cargando preguntas...
Nueva pregunta frecuente
Cada variante dispara esta respuesta cuando todas sus palabras aparecen en el mensaje del cliente. Útil para las formas distintas de preguntar lo mismo.
Probar respuesta automática
Escribe un mensaje como lo mandaría un cliente y mira si alguna pregunta frecuente lo resuelve sin usar la IA.
Versiones de la contextualización
Nuevo producto o servicio
Escríbelo tal como quieres que el bot lo diga. Si el precio depende del equipo, déjalo vacío y llena el rango.
Importar productos desde Excel
Se admiten archivos .xlsx, .xls y .csv. Si tu planilla usa la plantilla, se lee tal cual. Si trae encabezados propios (EQUIPO, CONTADO, CRÉDITO…) también sirve: el panel deduce cuál columna es el nombre y cuál el precio, y las columnas de precio que sobran quedan en la descripción del producto. Revisa la vista previa antes de confirmar.
📄
Arrastra tu planilla aquí o selecciónala
⚡ Estado del sistema
WhatsApp conectado
Bot IA activo
Claude Opus 4.5
Google Calendar
Notificaciones
Cargando...
💰 Costos de la automatización
Consumo total en pesos colombianos
...
Costo total del proyecto
$0 COP
≈ US$0.00
Costo por conversación
$0 COP
0 clientes únicos
CLAUDE IA
$0 COP
0 llamadas
INFRAESTRUCTURA
$0 COP
Railway prorrateado
CRÉDITO RESTANTE
$0 COP
presupuesto
TOKENS USADOS
0
0 in · 0 out
Cargando...
📱 Celulares a crédito
Clientecédula · teléfono
EquipoIMEI
Financierafecha · vendedor
Precio celularpagó el cliente
Valor financieraya desembolsado
Por cobrar
Estado
Acciones
Cargando…
🎁 Servicio cortesía
Fecha
Qué se regaló
Cant.
Costo
Valor
Origen
Cliente
Orden
Motivo
Autorizó
Cargando…
🗑️ Productos dañados
Mercancía que ya no se puede vender. Al registrarla sale del inventario por el mismo
camino que una venta, queda el movimiento de stock y el costo se descuenta de la utilidad.
Regalar algo es otra cosa: eso va en Servicio cortesía.
Fecha
Producto
Cant.
Costo
Valor de venta
Motivo
Registró
Comprobante
Cargando…
📊 Reporte de ventas y pagos
🖨️ Impresora y caja registradora
Configura la impresora de recibos. Las plantillas de 58 mm y 80 mm se aplican a facturas,
comprobantes de abono y órdenes rápidas.
🧰 Caja registradora
El cajón monedero es un aparato aparte: un solenoide que se destraba cuando le llega
corriente, sin electrónica propia. Acá va colgado de la impresora por el cable
RJ11, así que el pulso se le manda a la impresora y su firmware energiza el
conector. Consecuencia práctica: usa la misma impresora que saca las facturas. Si
las facturas ya salen solas, el cajón tiene todo lo que necesita.
Con esta casilla desmarcada ningún cobro pide el pulso, aunque el cajón esté bien conectado.
🧾 Auditoría
Fecha
Usuario
Acción
Registro
Antes
Después
Motivo
Cargando…
🎁 Registrar cortesía
Lo que se regala descuenta stock y entra a contabilidad como egreso por su costo. La caja no se toca.
🗑️ Registrar producto dañado
Las unidades salen del inventario y no vuelven solas. Si te equivocas, el registro se puede revertir desde la tabla.
🏦 Inicio de caja
La base con la que arranca el turno. Suma al Balance Caja del día y queda como movimiento en Contabilidad, sin contarse como venta.
📱 Venta de celular
Lo que la financiera le paga a la empresa
Lo que entrega hoy en el mostrador
✏️ Editar crédito
🏷️ Descuentos
Crédito
🏦 Registrar abono de la financiera
Registra la fecha real de ingreso: el dinero entra a la caja ese día, no antes.
⚡ Orden rápida
Para servicios sencillos sin repuestos: formateo, virus, software, configuración, limpieza u optimización.
Guarda los datos del equipo y cobra de una vez.
✓ Copiado
⚡
Celucom
Panel Operativo
¿Eliminar cita?
Esta cita se ocultará del dashboard. Podrás restaurarla después.